1. Información que Recopilamos

Recopilamos esta información cuando te registras en nuestra plataforma, participas en nuestros programas de formación, o interactúas con nuestros servicios. La información se obtiene directamente de ti o mediante el uso de tecnologías de seguimiento cuando navegas por nuestro sitio web.

2. Cómo Utilizamos tu Información

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos de modelado 3D
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu nivel y objetivos
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de cursos, nuevos contenidos y oportunidades educativas
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción a nuestros programas
• Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la funcionalidad y contenido
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en España
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma

Basamos el procesamiento de tus datos en diferentes fundamentos legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Estos incluyen tu consentimiento, la ejecución de contratos, nuestros intereses legítimos como empresa educativa, y el cumplimiento de obligaciones legales.

Para fines de marketing directo, siempre solicitaremos tu consentimiento explícito y podrás retirar este consentimiento en cualquier momento sin afectar otros aspectos de nuestros servicios.

3. Compartición de Información

brivonaquessal se compromete a proteger tu privacidad. Solo compartimos tu información personal en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
• Socios educativos: Con tu consentimiento explícito, podemos compartir información con instituciones educativas o empresas del sector para oportunidades de prácticas o empleo.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de la transacción, siempre informándote previamente.

4. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de brivonaquessal y residente en la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tu información personal bajo el RGPD:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@brivonaquessal.sbs o enviar una solicitud por escrito a nuestra dirección postal. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos violado tus derechos de privacidad.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación: Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y encriptación AES-256 para el almacenamiento de información sensible.
• Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información personal, y todos nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad.
• Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas o intentos de acceso no autorizado.
• Respaldo seguro: Realizamos copias de seguridad regulares que se almacenan en ubicaciones seguras con la misma protección que nuestros datos primarios.
• Auditorías regulares: Sometemos nuestras prácticas de seguridad a auditorías independientes anuales para garantizar el cumplimiento de estándares internacionales.

En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, según requiere la normativa española y europea.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso del sitio web. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario.
• Cookies de personalización: Permiten que recordemos tus preferencias y proporcionemos contenido personalizado según tu progreso y objetivos de aprendizaje.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias, solo con tu consentimiento.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de privacidad. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada, cumplir con obligaciones legales, o resolver disputas:

• Datos de cuenta activa: Mantenemos la información de tu perfil y progreso académico mientras tu cuenta permanezca activa.
• Datos de facturación: Conservamos registros de transacciones durante 10 años para cumplir con la normativa fiscal española.
• Registros de comunicación: Los emails y mensajes se conservan durante 3 años para fines de soporte al cliente y resolución de disputas.
• Datos analíticos: La información agregada y anonimizada puede conservarse indefinidamente para mejorar nuestros servicios.
• Cuentas inactivas: Si no accedes a tu cuenta durante 5 años, procederemos a eliminar tu información personal, notificándote previamente.

Cuando decidas cerrar tu cuenta, eliminaremos tu información personal dentro de los 90 días siguientes, excepto los datos que debamos conservar por obligaciones legales. También implementamos procedimientos automáticos de eliminación para garantizar que no conservamos información más tiempo del necesario.

8. Transferencias Internacionales

brivonaquessal opera principalmente desde España y almacena tu información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.

Cuando transferimos información personal fuera del EEE, implementamos las siguientes salvaguardias:

• Utilizamos las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que el país de destino tenga un nivel adecuado de protección de datos reconocido por la UE
• Implementamos medidas técnicas y organizativas adicionales para proteger tus datos durante la transferencia
• Realizamos evaluaciones regulares de los riesgos asociados con estas transferencias

9. Privacidad de Menores

brivonaquessal está comprometido con la protección de la privacidad de los menores. Nuestra plataforma no está dirigida a niños menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento apropiado.

Para usuarios entre 16 y 18 años:

• Requerimos verificación de la edad durante el proceso de registro
• Solicitamos consentimiento de los padres o tutores legales cuando sea necesario según la legislación española
• Aplicamos medidas adicionales de protección y supervisión parental cuando corresponda
• Proporcionamos herramientas especiales para que los padres puedan monitorear y controlar la actividad de sus hijos menores

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

10. Cambios en esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Envío de una notificación por correo electrónico a tu dirección registrada al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor
• Publicación de un aviso destacado en nuestra plataforma durante al menos 30 días
• Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política
• Para cambios materiales que afecten significativamente tus derechos, solicitaremos tu consentimiento explícito

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Mantenemos un archivo de versiones anteriores de esta política, disponible bajo solicitud, para que puedas revisar los términos bajo los cuales proporcionaste originalmente tu información.